1 – É possível efetuar a troca ou devolução do meu pedido?
Nossa política de trocas e devoluções está disponível no menu acima.
2 – Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega do produto varia de acordo com a localização do cliente e a forma de entrega escolhida no ato da compra. Para saber o tempo estimado, escolha um produto e clique em comprar, que o sistema calculará automaticamente o frete para a sua região. O prazo de entrega passa a valer após a confirmação do pagamento do pedido e o processo de separação e faturamento do seu pedido dentro do nosso Centro de Distribuição leva em média até 5 (cinco) dias úteis.
2.1 - Meu pedido retornou para a Darling T-shirts. O que acontece?
Se o pedido retornar por não retirada, ausência do destinatário ou endereço incorreto, nossa equipe entrará em contato para combinar o reenvio mediante novo frete ou avaliar outras alternativas.
3 – Qual é o material dos produtos?
As características dos produtos são localizadas no campo descrição do anúncio.
4 – Como lavar minha t-shirt?
1) Para preservar as fibras deste tecido, o ideal é lavar as peças à mão – nesse caso você pode usar água morna, que ajuda a remover a sujeira das roupas sem danificar.
2) Para lavar roupas de poliéster na lavadora, coloque-a do lado avesso, use o ciclo mais rápido e evite centrifugar.
3) Busque soluções naturais: Para manchas específicas, você tem opções naturais muito eficientes, como por exemplo: Para tirar vinho, use vinagre de maçã ou vinho branco, para marcas de óleo passe talco ou amido de milho, e caso seja mofo, aplique gelo e sal. Cuidado com os produtos químicos eles podem até ajudar na mancha mas comprometem a qualidade da fibra.
5 – Qual é o contato do SAC?
Nossa Central de Atendimento funciona de segunda à sexta das 09:00h às 18:00h e aos sábados das 09:00h às 12h00h. É possível fazer contato via telefone ou whatsapp: (11) 95983-7674, chat em nosso site ou pelo e-mail: [email protected].
